indecopi consultas en línea

¿Cómo usar correctamente el bloqueador solar? TUPA ; Servicios en línea … Se encuentran integrados por tres árbitros, uno presidido por el profesional propuesto por la entidad pública que constituye la Junta Arbitral de Consumo en tu localidad. WebIndecopi . Para visualizar marcas … Este servicio permite que el público en general consulte de manera directa, eficiente y gratuita, el estado y progreso de sus expedientes Asimismo, este servicio promueve la difusión de la información pública Por ello, se ha habilitado una nueva aplicación en línea para consultar el estado actual del trámite … Si tuvieras alguna sugerencia para agregar una nueva pregunta a esta sección, no dudes en escribirnos al correo electrónico: consumidor@indecopi.gob.pe. La elección de los finalistas y ganadores por categoría y Premios Especiales, serán anunciadas durante la ceremonia de premiación que se llevará a cabo a fines del mes de julio. SEDE CENTRAL LIMA SUR: Calle de la Prosa 104, San Borja. Ir al Sistema, servicios online donde se pueden vender fotografías. Son entidades unipersonales o colegiadas encargadas de la atención de tus reclamos contra un proveedor. Seleccione uno de los expedientes para visualizar sus datos. Las Palmeras, Los Olivos. Carta 281-2021-ST-CLC-INDECOPI (Cálculo de umbrales de notificación), Vía telefónica           :  224777 anexo 1310, © COPYRIGHT 2019. Comisión de Protección al Consumidor, Comsión de Represión de la Competencia Desleal, Comisión de Eliminación de Barreras Burocráticas, Sala Especializada en Defensa de la competencia, Sala Especializada en Defensa en Procedimientos Concursales, Sala Especializada en Eliminación de Barreras Burocráticas, Dirección de Invenciones y Nuevas Tecnologías, Búsqueda por Obras y Producciones Registradas, Sala Especializada en Propiedad Intelectual. Si representas a una persona jurídica (empresa) debes estar registrado como representante en Servicios en Línea. Así, entre abril y agosto de 2020, se realizaron 2,918 fiscalizaciones orientativas remotas a colegios privados de todo el país, con el fin de asegurar que el servicio educativo se desarrolle de modo adecuado y satisfactorio, acorde a las nuevas circunstancias y al proceso de adaptación de la comunidad educativa. Este servicio permite que el público en general pueda consultar en forma gratuita el estado de sus WebEn el Indecopi colocamos a los ciudadanos en el centro de nuestros servicios. Para el servicio de agua y alcantarillado puedes acudir a la Sunass; para el servicio de luz y gas natural, cuentas con el Osinergmin; para el servicio de infraestructura para el transporte de uso público, acude al Ositran; y ante un servicio de telecomunicaciones, comunícate con el Osiptel. Adicionalmente, puedes solicitar un código de registro de registro y el envío de la reclamación por correo electrónico para su seguimiento. Quiénes somos; Servicios en línea Esto te permitirá el registro … Si no dispone de esta información, seleccione la opción WebEn cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, le informamos que los datos personales que usted nos proporcione serán … El proveedor tiene la obligación de darte una respuesta. Contiene información sobre los casos terminados por los distintos órganos del Indecopi. Todos aquellos referidos a telefonía fija, telefonía móvil, televisión de paga (cable o satelital), internet, arrendamiento de circuitos, telefonía pública, y otros servicios de telecomunicaciones. Déjanos aquí tus consultas. Por ejemplo: los servicios higiénicos de un restaurante que no se encuentran en buen estado, una mala atención del personal, etc. “Estos reconocimientos, que coinciden con el Día del Servidor Público, llenan de orgullo y satisfacción y nos alienta como equipo a continuar trabajando por nuestro país, teniendo como meta brindar servicios de calidad en favor de la ciudadanía”, resaltó la presidenta del Consejo Directivo del Indecopi, Hania Pérez de Cuéllar. Sistema Integrado de Gestión ; Preguntas frecuentes ; Normas Legales ; Supervisión del régimen de protección patrimonial ; Servicios . WebEn el Indecopi colocamos a los ciudadanos en el centro de nuestros servicios. Expedientes – consulta (Seguimiento administrativo de todas las instancias), En la necesidad de centralizar las consultas de expedientes efectuadas a las distintas áreas de la institución, el Indecopi presenta su portal de consulta de expedientes, el cual le permitirá agilizar el acceso a los expedientes de las direcciones y áreas de competencia. en el primer caso ingrese el "Apellido" y el "Nombre" (opcional), en el segundo caso ingrese la "Razón Social". WebEn el Indecopi colocamos a los ciudadanos en el centro de nuestros servicios. Horario de atención: lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:30 p.m. Teléfonos: (+511) 224-7777 (Lima) y 0-800-4-4040 (llamadas gratuitas desde regiones), Correo electrónico: consumidor@indecopi.gob.pe. Esta responsabilidad recae en la Dirección de la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor, desde el 15 de marzo de 2012. año y lugar de trámite. Este convenio refuerza la labor de las asociaciones, a través de capacitación, apoyo en sus investigaciones y difusión de sus actividades, pero principalmente se les otorga la posibilidad de recibir un porcentaje de las multas impuestas a proveedores por infracciones a las normas de consumo, en los procesos que éstas hayan promovido ante el Indecopi. Está conformado por 16 representantes del sector público y privado, en coordinación con la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM). WebAntes del inicio del procedimiento de control previo, los agentes económicos que participan en la operación de concentración empresarial pueden realizar consultas de carácter … Está compuesto por temas referidos a tus derechos y tu relación con el proveedor, contratos, métodos comerciales abusivos, protección del consumidor en productos o servicios específicos (servicios públicos regulados, salud, educativos, inmobiliarios y financieros), responsabilidad y sanciones, defensa colectiva de los consumidores (rol y funciones de las asociaciones de consumidores) y el Sistema Nacional Integrado de Protección del Consumidor. Cabe precisar que las citadas distinciones corresponden a la etapa: Buena Práctica en Gestión Pública 2021. Jurisprudencia en materia de Competencia y de Protección al Consumidor – CD. Asimismo, forma parte del Sistema Nacional Integrado de Protección del Consumidor. Teletrabajo: ¿debo contestar llamadas durante mi desconexión? © 2015 INDECOPI. en el primer caso ingrese el "Apellido" y el "Nombre" (opcional), en el segundo caso ingrese la "Razón Social". Todos los derechos reservados. Los Eucaliptos Cdra. Ir al Sistema, 2. Presidente del Directorio: Hugo David Aguirre Castañeda, Gerente General: Carlos Alonso Vásquez Lazo. Seleccione uno de los expedientes para visualizar sus datos. expedientes así como el proceso y el avance de los mismos, de una manera directa y eficiente la cual gratuito de Provincias: ... Inicio ; Indecopi . Luego, en un plazo máximo de cinco días hábiles, la Junta Arbitral te informará sobre cuál será el Órgano Arbitral elegido para que resuelva tu solicitud ante el proveedor. Se produce cuando no estás conforme con el producto adquirido o servicio prestado. Se obtiene una lista de todos los expedientes cuyo denunciado (o denunciante) coincida con los datos ingresados para la búsqueda. WebPresenta tus documentos aquí. La finalidad es resolver las problemáticas de consumo que afectan a los ciudadanos, fomentando las condiciones para que los proveedores y empresas no vuelvan a incurrir en hechos infractores. INDECOPI incorpora a sus servicios en línea la Consulta de Expedientes de la Dirección de Invenciones y Nuevas Tecnologías. La opción "Consulta de Expedientes" permite visualizar la información de un expediente ingresando su número, Certificado Único Laboral: ¿qué hay que saber? Además, ten presente que una vez ingresada tu queja o reclamo, debes solicitar una copia o código del mismo para su seguimiento. Esta innovación va de la mano con la reducción de la tasa aprobada por el Indecopi. , de manera sencilla, gratuita y rápida, teniendo en cuenta que las decisiones que tomen los árbitros, son de cumplimiento obligatorio en instancia única. SEDE CENTRAL LIMA SUR: Calle De la Prosa 104, San Borja. WebEs en la necesidad de centralizar las consultas de expedientes efectuadas a las distintas áreas de la institución, que el INDECOPI presenta su nuevo portal de consulta de … WebSi deseas realizar distintos trámites de armas, explosivos, productos pirotécnicos y servicios de seguridad privada, así como consultar tu expediente, verificar tus documentos, entre otros servicios en línea, debes registrarte en la plataforma Sucamec en Línea (SEL).. Puedes hacerlo como persona natural o, si representas a una empresa, como persona … Es un conjunto de principios, normas, procedimientos, técnicas e instrumentos, que mediante los miembros que lo conforman buscan armonizar las políticas públicas referidas a la protección de tus derechos, a través de una alianza tripartita entre el Estado, los consumidores y el empresariado. Ponemos a tu disposición una relación de preguntas y respuestas sobre temas referidos a conceptos y terminologías de consumo de productos y servicios, con el fin de mejorar tu acceso a los mecanismos y herramientas para la protección y defensa de tus derechos. Ir al Sistema, 3. NOTA: lo informado tiene carácter referencial. para la búsqueda. La opción Es un mecanismo gratuito para el reconocimiento de las asociaciones de consumidores ante el Indecopi, en su rol de Autoridad Nacional de Protección del Consumidor. Luego de la evaluación realizada por el Equipo Técnico de la entidad privada Ciudadanos al Día, encargada de la realización del Premio a las Buenas Prácticas en Gestión Pública 2021, se determinó que tales servicios puestos en marcha por el Indecopi califiquen como buenas prácticas. Este libro puede presentarse en formato físico o virtual. "Búsqueda por acreedor o denunciante". Botón: sí, Política de privacidad para el manejo de datos en Gob.pe, Acceder a la plataforma Sucamec en Línea (SEL), Denunciar actos de corrupción en la Sucamec, Video tutorial para el registro de personas naturales en el SEL, Conocer las empresas de seguridad autorizadas por Sucamec. Todo proveedor debe ponerlo a tu disposición en cada uno de sus establecimientos comerciales o plataforma de ventas por internet. Si deseas más información sobre algún tema de consumo, comunícate con nosotros al correo electrónico: consumidor@indecopi.gob.pe. 9:00 a.m. - 12:00 p.m.; Teléfono: (01) 510-2135 Este beneficio se activa automáticamente una vez aprobada su inscripción. El proveedor debe contar con un aviso accesible para su ubicación y utilización. Su uso es obligatorio en cada establecimiento comercial o plataforma de ventas en línea de productos o servicios en todo el país. Expedientes – Archivo central (casos culminados), Fuente de investigación y consulta para los profesionales y estudiantes. WebPreguntas y Respuestas. Por ello, se ha habilitado una nueva aplicación en línea para consultar el estado actual del trámite de sus expedientes de marcas, la cual es más amigable, rápida y sencilla. Ponemos a tu disposición una relación de preguntas y respuestas sobre temas referidos a conceptos y terminologías de consumo de productos y servicios, con el fin de mejorar tu acceso a los mecanismos y herramientas para la protección y defensa de tus derechos. Puedes hacerlo a través del correo electrónico: consumidor@indecopi.gob.pe. Como es natural a veces tenemos dudas o consultas sobre determinadas terminologías o conceptos que, en este caso, esperamos absolver con una relación de preguntas y respuestas especialmente seleccionadas teniendo en consideración los diversos temas tratados en este portal. que será de gran utilidad para los interesados en presentar solicitudes de registro de conocimientos colectivos. Es una disconformidad frente a una mala atención del proveedor, pero que no guarda relación directa con el producto o servicio adquirido. Política de privacidad para el manejo de datos en Gob.pe, Cuatro experiencias innovadoras del Indecopi fueron certificadas como Buenas Prácticas en Gestión Pública 2021, Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual. Ten presente que sus decisiones o fallos se realizan a través de laudos. El proveedor tiene un plazo de 30 días calendario para la atención de tu reclamo. El sistema te enviará un correo electrónico para que valides tu registro y coloques una nueva contraseña para acceder a la plataforma. A través de las Juntas Arbitrales de Consumo (JAC), constituidas por el Indecopi, en coordinación con los gobiernos regionales y locales y, mediante los órganos arbitrales. Sistema Integrado de Gestión ; Preguntas frecuentes ; Normas Legales ; Supervisión del régimen de protección patrimonial ; Servicios . Debe remitir una solicitud por escrito a la Dirección de la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor del Indecopi. Si no dispone del número y año del expediente seleccione las opciones "Búsqueda por denunciado" o otros campos de la solicitud de patente de invención, modelo de utilidad, diseño industrial, variedad vegetal, transferencia tecnológica extranjera o acto modificatorio. Comisión de Protección al Consumidor, Comsión de Represión de la Competencia Desleal, Comisión de Eliminación de Barreras Burocráticas, Sala Especializada en Defensa de la competencia, Sala Especializada en Defensa en Procedimientos Concursales, Sala Especializada en Eliminación de Barreras Burocráticas, Sala Especializada en Protección al Consumidor, Dirección de Invenciones y Nuevas Tecnologías, Búsqueda por Obras y Producciones Registradas, Sala Especializada en Propiedad Intelectual. Coloca tu DNI y tus datos completos (nombres, apellidos, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico y número de teléfono) en el formulario de registro de la plataforma SEL. Así, los usuarios que renueven sus registros a través de esta plataforma pagarán S/ 216 (doscientos dieciséis soles), es decir, S/ 97.57 menos que la tasa que se pagaba antes de la implementación del servicio (S/ 313.57). “Estos reconocimientos, que coinciden con el Día del Servidor Público, llenan de orgullo y satisfacción y nos alienta como equipo a continuar trabajando por nuestro país, teniendo como meta brindar servicios de calidad en favor de la ciudadanía”, resaltó la presidenta del Consejo Directivo del Indecopi, Hania Pérez de Cuéllar. WebÚltimas noticias de Perú y el mundo sobre política, locales, deportes, culturales, espectáculos, economía, y tecnología en la Agencia Peruana de Noticias Andina El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) indicó hoy que obtuvo cuatro certificaciones de Buenas Prácticas en Gestión … A la fecha, ha procesado un total de 250 394 reportes y consultas, lo que no solo facilita la elaboración del diagnóstico de la problemática para enfocar acciones de fiscalización inmediatas en los casos de mayor gravedad y sensibilidad; sino que también, permite trasladar la información a otros actores para la mejora toma de decisiones como: entidades del Estado, gremios empresariales y la propia ciudadanía. Son aquellos servicios declarados como prioritarios por el Estado para la mejora de la calidad de vida de los usuarios en todo el país, y están referidos a los servicios de agua y alcantarillado, luz y gas natural, infraestructura para el transporte de uso público y telecomunicaciones. Comisión de Protección al Consumidor, Comsión de Represión de la Competencia Desleal, Comisión de Eliminación de Barreras Burocráticas, Sala Especializada en Defensa de la competencia, Sala Especializada en Defensa en Procedimientos Concursales, Sala Especializada en Eliminación de Barreras Burocráticas, Dirección de Invenciones y Nuevas Tecnologías, Búsqueda por Obras y Producciones Registradas, Sala Especializada en Propiedad Intelectual. Finalmente, ten presente que el Órgano Arbitral tiene un plazo de 90 días hábiles para la emisión de su laudo (similar a una sentencia). El Instituto Nacional de Defensa de La Competencia y de La Protección de La Propiedad Intelectual, Indecopi, incorpora a sus servicios en línea la opción de ofrecer las consultas respectivas de resoluciones, expedientes y demás documentos las cuales son gratuitas, así como los que vienen usando muchos negocios con este tipo de servicios online donde se pueden vender fotografías, por ejemplo. año y lugar de trámite. WebPresenta tus documentos aquí. El proveedor debe facilitarte una versión digital para la presentación de tu queja o reclamo. Así, los usuarios que renueven sus registros a través de esta plataforma pagarán 216 soles, es decir, 97.57 menos que la tasa que se pagaba antes de la implementación del servicio (313.57 soles; gracias a lo anterior, la plataforma ha generado un ahorro aproximado al ciudadano de un millón de soles, en el periodo comprendido entre el 25 de febrero de 2020 al 24 febrero de 2021. : lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:30 p.m. : (+511) 224-7777 (Lima) y 0-800-4-4040 (llamadas gratuitas desde regiones), Autoridad Nacional de Protección del Consumidor, Consejo Nacional de Protección del Consumidor, Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley Nº 29571), Sistema Nacional Integrado de Protección del Consumidor. Buscador de Resoluciones de las salas del tribunal Buscador que facilita a los usuarios las resoluciones de las salas que integran el Tribunal del Indecopi (Defensa de la Competencia 1, Defensa de la…, Tipo de cambio oficial de SUNAT en Dólares Americanos (PEN => USD) al día, 1. Conocimientos tradicionales de los pueblos indígenas, El portal contiene valiosa información sobre el Régimen de Protección de los Conocimientos Colectivos de los Pueblos Indígenas (legislación, formatos, requisitos, etc.) Conociéndolas podrás prevenir la compra de productos riesgosos o peligrosos, de forma rápida y oportuna, en protección de la tranquilidad o en algunos casos de la vida de tus seres queridos y amigos. Aquí, podrá buscar un expediente ingresando el título, una palabra dentro del título, u Plataforma digital única del Estado Peruano. Las Palmeras, Los Olivos. WebMientras que en la categoría Simplificación de trámites, destaca la Renovación de marcas en línea. ¡Cuidado con las estafas y fraudes online! Todos aquellos referidos a servicios de salud. ... de éxito y más. Si no dispone del número y año del expediente seleccione las opciones "Búsqueda por deudor o denunciado" o Actualmente, quienes no utilicen la plataforma para renovar sus registros, sino la mesa de partes presencial o virtual, deben pagar 240 soles. Los otros dos árbitros son elegidos, uno por las asociaciones de consumidores y el otro por las organizaciones empresariales. https://t.co/awxm5HYHUvAvanzó 6% anual en el cuarto mes del 2021 destaca el @bcrpoficial. Vacaciones útiles: cuáles son los beneficios. WebInstituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual - INDECOPI Dirección: Calle de la Prosa 104 - San Borja | Telf: (511) 224 … Servicios gratuitos en línea de Indecopi 1. Aquí encontrarás diversas preguntas y respuestas referidas a los temas que presentamos en el Portal del Consumidor, sobre la protección y defensa de tus derechos como consumidor y usuario de productos y servicios en todo el país. TUPA ; Servicios en línea … Cabe precisar que las citadas distinciones corresponden a la etapa: Buena Práctica en Gestión Pública 2021. Impresionante: Jesús María tiene modelo de ecoparque hecho con residuos, Radiación ultravioleta será extremadamente alta este verano, Vacaciones útiles en parques zonales son económicas. el Código de Búsqueda Rápida consignada en su Cédula de Notificación y presione el botón Buscar Número Año La opción "Consulta de Expedientes" permite visualizar la información de un expediente ingresando su número, Si deseas realizar distintos trámites de armas, explosivos, productos pirotécnicos y servicios de seguridad privada, así como consultar tu expediente, verificar tus documentos, entre otros servicios en línea, debes registrarte en la plataforma Sucamec en Línea (SEL). Luego de la evaluación realizada por el Equipo Técnico de la entidad privada Ciudadanos al Día, encargada de la realización del Premio a las Buenas Prácticas en Gestión Pública 2021, se determinó que tales servicios puestos en marcha por el … En ambas opciones, escoja si se trata de una persona natural o jurídica, Por ejemplo: una disconformidad por la calidad de un producto, consumos no reconocidos, publicidad engañosa, etc. Carlos Izaguirre 988, Urb. Mientras que en la categoría Simplificación de trámites, destaca la Renovación de marcas en línea. : Av. Publica aquí un producto o un anuncio. 12 Santa Anita; Atención Lun. WebTelf. Este mecanismo forma parte del Sistema de Arbitraje de Consumo (Sisac), creado por el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley Nº 29571). le permite ahorrar el tiempo que le tomaría efectuar la misma consulta en nuestras oficinas. WebRealiza tu consulta por: Número de expediente, Número de certificado, Titulares, Denunciante, Denunciado, Sancionado y Marcas otorgadas. Las asociaciones de consumidores que se encuentren inscritas en el Registro Oficial del Indecopi pueden realizar un convenio de cooperación interinstitucional con la institución, con el fin de fortalecer su accionar frente a la protección de tus derechos como consumidor o usuario. En ambas opciones, escoja si se trata de una persona natural o jurídica, Este compendio facilitará el acceso y conocimiento de los agentes del mercado de los criterios utilizados por las Salas de Defensa de la Competencia del Indecopi. Teletrabajo: ¿Qué pasa cuando no hay ambientes adecuados? WebEl Instituto Nacional de Defensa de La Competencia y de La Protección de La Propiedad Intelectual, Indecopi, incorpora a sus servicios en línea la opción de ofrecer las consultas respectivas de resoluciones, expedientes y demás documentos las cuales son gratuitas, así como los que vienen usando muchos negocios con este tipo de servicios online donde se … Boletín Concursal. expedientes así como el proceso y el avance de los mismos, de una manera directa y eficiente la cual Esta innovación va de la mano con la reducción de la tasa aprobada por el Indecopi. Si se encuentra en un establecimiento comercial, el proveedor deberá poner a tu disposición una plataforma virtual con personal capacitado para el ingreso de tu queja o reclamo. a Vie. Puedes hacer el procedimiento de solicitud en línea, pero necesitas usuario y clave para acceder a la página oficial de Indecopi. Es un mecanismo alternativo para la solución de tus conflictos de consumo ante un proveedor. Son organizaciones conformadas para la protección y defensa de tus derechos, los de sus asociados o la representación colectiva de un grupo específico o indeterminado de consumidores o usuarios afectados por algún inconveniente frente a la compra de un producto, contratación de un servicio o acceso a un servicio público. Como resultado, obtendrá una lista con los expedientes que cumplan Es una herramienta útil para la presentación de tus quejas y reclamos ante un proveedor por inconvenientes surgidos tras la compra de un producto o servicio. Si deseas presentar una denuncia por inconvenientes frente a la compra de productos o servicios, acude al Indecopi o institución que lo regula o supervisa. Para visualizar los datos de alguno de estos expedientes, basta con seleccionarlo de la lista. Pasos a seguir: Debes … Es el Indecopi, conforme a lo dispuesto en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley Nº 29571). WebEste servicio permite que el público en general pueda consultar en forma gratuita el estado de sus expedientes así como el proceso y el avance de los mismos, de una manera … SEDE LIMA NORTE: Av. Se obtiene una lista de todos los expedientes cuyo deudor o denunciado (acreedor o denunciante) coincida con los datos ingresados Este registro habilita a una asociación de consumidores a presentar denuncias ante el Indecopi, y la vía judicial, en representación de los consumidores o sus asociados. Si aún tienes dudas, puedes revisar este video tutorial para ver cómo crear tu cuenta en la plataforma SEL. Más información en la página del Premio: www.premiobpg.pe, Indecopi impuso derechos antidumping a importaciones de tejidos de China, Indecopi lanza XX edición del Concurso Nacional de Invenciones, Marca Perú ha sido fundamental en la promoción del país como destino turístico, Norma que protege las "Marca País" fortalece a la Comunidad Andina, Las 5 del día: Jefe del Gabinete se presenta en el Congreso para pedir voto de confianza, Arbitraje: qué es y cuáles son sus ventajas, Gobierno lamenta muertes en Puno y enviará comisión de alto nivel. contenida en los documentos nacionales de patentes, a través de nuevas y renovadas opciones de búsqueda. Para comunicarse con un asesor de Indecopi para realizar tanto consultas en general como reclamos y otras gestiones puede llamar … Ingresa a Alertas, e infórmate de las alertas de productos que la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor pone a tu disposición. Métodos de ensayo acreditados bajo el Sistema Peruano de Acreditación (SNA), Para realizar de forma directa sus consultas sobre los métodos de ensayo acreditados utilizados por las empresas de diversos sectores. Carlos Izaguirre 988, Urb. Webpor Redacción En Línea 22 de diciembre del 2022 - 13:22:34. WebIndecopi teléfono consultas y reclamos. Ir al Sistema, 5. Mediante un enfoque alternativo de prevención y gestión de riesgos se diseñaron fiscalizaciones orientativas a través de herramientas digitales, para alertar a los colegios sobre sus incumplimientos y propiciar un cambio de conducta inmediato a través de la percepción del riesgo y emisión de alertas, sin la necesidad de recurrir a la imposición de sanciones. Cuenta con tres hojas desglosables y autocopiativas debidamente numeradas, los datos de contacto del proveedor y los tuyos, una breve explicación de la queja o reclamo, entre otros requerimientos. A la fecha, ha procesado un total de 250,394 reportes y consultas, lo que no solo facilita la elaboración del diagnóstico de la problemática para enfocar acciones de fiscalización inmediatas en los casos de mayor gravedad y sensibilidad; sino que también, permite trasladar la información a otros actores para la mejora toma de decisiones como: entidades del Estado, gremios empresariales y la propia ciudadanía. Su atención no debe estar condicionada a ningún pago. WebEl Indecopi pone a disposición del público usuario el WhatsApp Patenta con el fin de facilitar las consultas de los inventores, innovadores, representantes de instituciones … Asimismo, cuentan con el WhatsApp de Vigilancia Ciudadana (999 273 647) para reportar al Indecopi posibles incumplimientos a sus derechos como consumidores, sirviendo como insumo para las acciones de fiscalización. Whatsapp Patenta. Si representas a una persona jurídica (empresa) debes estar registrado como representante en Servicios en Línea. WebIndecopi . Sí. Como órganos de participación ciudadana, los consejos cuentan con la participación activa de las asociaciones de consumidores y/o usuarios, quienes en consenso determinan a sus representantes en tales foros. Luego de la evaluación realizada por el Equipo Técnico de la entidad privada Ciudadanos al Día, encargada de la realización del Premio a las Buenas Prácticas en Gestión Pública 2021, se determinó que tales servicios puestos en marcha por el Indecopi califiquen como buenas prácticas. WebEste servicio permite que el público en general consulte de manera directa, eficiente y gratuita, el estado y progreso de sus expedientes Asimismo, este servicio promueve la … Estas están referidas a experiencias innovadoras; en la categoría Fiscalización y cumplimiento de la ley, figuran el Centro Especial de Monitoreo del Indecopi; la Fiscalización orientativa remota a colegios: Hacia un cambio de conductas a corto plazo sin imponer sanciones, y El ciclo de la fiscalización del Indecopi: Hacia una fiscalización eficiente de los derechos de la ciudadanía. le permite ahorrar el tiempo que le tomaría efectuar la misma consulta en nuestras oficinas. 6. Política de privacidad para el manejo de datos en Gob.pe, El Indecopi seguirá atendiendo a la ciudadanía durante la cuarentena mediante canales virtuales, Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, https://enlinea.indecopi.gob.pe/MDPVirtual2/#/inicio, https://enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual/. Las opiniones de la Dirección no vinculan a la Comisión de Defensa de la Libre Competencia en la toma de sus decisiones. WebEste servicio permite que el público en general pueda consultar en forma gratuita el estado de sus expedientes así como el proceso y el avance de los mismos, de una manera … "Búsqueda por denunciante". INDECOPI incorpora a sus servicios en línea la Consulta de Expedientes de la Sala Especializada en Procedimientos Concursales. Por ello, se ha habilitado una nueva aplicación en línea para consultar el estado actual del trámite de … Antes del inicio del procedimiento de control previo, los agentes económicos que participan en la operación de concentración empresarial pueden realizar consultas de carácter orientativo de manera individual o conjunta a la Dirección Nacional de Investigación y Promoción de la Libre Competencia (antes, Secretaría Técnica de la Comisión de Defensa de la Libre Competencia), con el fin de poder precisar si la operación se encuentra dentro del ámbito de aplicación de la presente ley o qué información es requerida para el control previo, entre otros aspectos. Si tuvieras alguna sugerencia para agregar una … WebEste servicio permite que el público en general pueda consultar en forma gratuita el estado de sus expedientes así como el proceso y el avance de los mismos, de una manera … La finalidad es resolver las problemáticas de consumo que afectan a los ciudadanos, fomentando las condiciones para que los proveedores y empresas no vuelvan a incurrir en hechos infractores. En la categoría Fiscalización y cumplimiento de la ley, figuran el Centro Especial de Monitoreo del Indecopi; la Fiscalización orientativa remota a colegios: Hacia un cambio de conductas a corto plazo sin imponer sanciones, y El ciclo de la fiscalización del Indecopi: Hacia una fiscalización eficiente de los derechos de la ciudadanía. WebLa atención en las oficinas del Indecopi que se encuentran en las regiones calificadas con un “Nivel Alto” de riesgo sanitario (Lambayeque, Loreto, Madre de Dios, Piura, San Martín, La Libertad y Ucayali) se dará de manera telefónica, de lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm.

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